1.口德
得饒人處且饒人：
直話：可以轉個彎說；
冷冰冰的話：可以加熱了說；
批評人的話：一對一的說，要顧及別人的自尊。
2.面德
不給面子是最大的無禮：
任何時候，給對方一個體面的台階；
看破別說破，面子上好過。
3.禮節德
有「禮」走遍天下：
彬彬有禮，方能魅力四射；
禮多人不怪；
送禮送到位。
4.尊重德
把別人的自尊放在第一位：
努力使人感到他的尊嚴；
給弱者的尊重更可貴；
把別人放在心上。
5.理解德
人人都渴望他人的認可：
理解，就是給人方便；
理解一般人不能理解的事；
換位思考，替別人著想。