這天她帶小孩來超市買東西，她找到了僅有排1個人的最短隊伍，原本以為會快快結帳。但前方的老奶奶卻想將東西分開結，還不斷翻找她的包包看有沒有零錢，工作下班又急躁的莎拉內心有點不耐，還在想著這樣老奶奶有點浪費時間時，她的焦點卻忍不住轉移到了店員身上。
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▼跟莎拉的情緒不同，這位店員非常地有耐心，他非常細心地幫老奶奶清點零錢，還溫柔地輕握住她的雙手，不斷帶著淺淺微笑說：「是的，女士。」當老奶奶問他可不可購買環保袋時，他說「當然可以」，然後就穿越櫃台去幫她拿了袋子，整個過程中完全沒有不悅或不耐的神情。
▼莎拉注意到了自己的女兒伊洛絲在旁邊目睹了這一切的過程，她才突然醒悟到，女兒正在接受由陌生人教導的有關耐心和尊重的教育，這是多麼寶貴的一刻！而她自己也該透過這位店員重新複習。
▼輪到莎拉結帳時，親切的店員開口就感謝她的耐心，蛋莎拉對他說應該感謝的是他，因為他有著如此善良的人格。結帳完後莎拉就直接推車去找店經理，並跟他分享這位員工做的善行。離開超市時，她不只推車上滿載而歸，內心也是有著滿滿的感情。
身教重於言教，一個從細微處展現出來的善意比任何口說都還有效，想必莎拉跟女兒都會記得今天這位店員所展現的態度，讓這份善意能夠永遠傳承下去。你也曾經遇過這種充滿耐心與善心的店員嗎？或是你是否曾在結帳時感到不耐呢？動個手指，把這個值得尊敬的態度繼續延續下去吧！